ШТУЧНИЙ ІНТЕЛЕКТ У МАРКЕТИНГУ: МОЖЛИВОСТІ ВПЛИВУ ТА ПЕРСПЕКТИВИ ВПРОВАДЖЕННЯ

Ключові слова: маркетинг, штучний інтелект, підприємство, інструменти, чат-бот, маркетингова стратегія, контент, автоматизація

Анотація

У статті розглянуто ключові аспекти та перспективи застосування штучного інтелекту (ШІ) в маркетингу. В ній досліджується вплив ШІ на стратегічне планування, реалізацію маркетингових кампаній і розширення можливостей для бізнесу. У статті наведено детальний перелік категорій інструментів ШІ, які вирішують певні маркетингові завдання, такі як створення контенту, аналіз купівельної поведінки споживачів, SEO-оптимізація, автоматизація тощо. Особливий акцент у дослідженні приділяється генеративному ШІ, який показав значне зростання в 2022-2023 роки. Крім того, значна увага приділяється здатності цих моделей створювати високоякісний контент, включаючи текст, зображення та відео, а також їх здатності швидко перекладати на різні мови, що зменшує бар’єри спілкування з потенційними клієнтами. Таке використання штучного інтелекту для створення контенту та мовного перекладу дозволяє малому та середньому бізнесу конкурувати з великими компаніями, надаючи їм потужний маркетинговий інструмент. Аналіз показує, що використання ШІ істотно підвищує продуктивність маркетингових кампаній при одночасному зниженні витрат на їх реалізацію та проведення. У статті також висвітлено використання інструментів штучного інтелекту на різних етапах розробки маркетингової стратегії, від аналізу даних і вибору цільової аудиторії до реалізації та оптимізації маркетингової діяльності. У статті підкреслюється важливість подальшої інтеграції ШІ в маркетинг, щоб залишатися конкурентоспроможними та ефективними в сучасному діловому світі. Враховуючи широке використання штучного інтелекту, важливо враховувати аспекти безпеки, включаючи захист даних і питання авторського права. Отримані результати доводять важливість застосування штучного інтелекту в маркетингу, демонструють позитивний вплив штучного інтелекту на сучасний маркетинг та значні перспективи його подальшого використання. Наукова значущість дослідження полягає в актуалізації наявних досліджень та окресленні перспектив подальшого використання штучного інтелекту в маркетингу. Результати дослідження підкреслюють значний потенціал ШІ в індустрії маркетингу та наголошують на важливості його використання для покращення результативності маркетингових стратегій, а також конкурентоспроможності та ефективності бізнесу.

Посилання

Dencheva V. Market value of artificial intelligence (AI) in marketing worldwide from 2020 to 2028. 2023. URL: http://surl.li/hxxst (дата звернення: 12.12.2023).

Fonseka K., Jaharadak A.A., Raman M. Impact of E-commerce adoption on business performance of SMEs in Sri Lanka; moderating role of artificial intelligence. International Journal of Social Economics. 2022. Vol. 49 No. 10. P. 1518–1531. URL: http://surl.li/ptqdq (дата звернення: 12.12.2023).

Kumar A., Pandey A., Pujari P., Arora A. Adoption of ai and e-commerce improving marketing performance of SMEs. Academy of Marketing Studies Journal. 2023. Vol. 27(5). Р. 1–10.

Ljepava N. AI-Enabled Marketing Solutions in Marketing Decision Making: AI Application in Different Stages of Marketing Process. TEM Journal. 2022. Vol. 11. Р. 1308–1315.

Davenport T., Guha A., Grewal D., Breßgott T. How artificial intelligence will change the future of marketing. Journal of the Academy of Marketing Science. 2020. Vol. 48. P. 24–42. URL: http://surl.li/ptqea (дата звернення: 28.12.2023).

Mustak M., Salminen J., Plé L., Wirtz J. Artificial intelligence in marketing: Topic modeling, scientometric analysis, and research agenda. Journal of Business Research. 2021. Vol. 124. Р. 389–404. URL: http://surl.li/ptqej (дата звернення: 28.12.2023).

Sheikh H., Prins C., Schrijvers E. Artificial Intelligence: Definition and Background. In: Mission AI. Research for Policy. Springer, Cham. 2023. URL: http://surl.li/ptqer (дата звернення: 28.12.2023).

Подорожнюк Ю.В., Білоусько Т.М. Штучний інтелект в маркетингу: реалії та перспективи. 2023. URL: http://surl.li/ptqfe (дата звернення: 28.12.2023).

Кузьомко В.М., Репнікова І.П. Використання штучного інтелекту в цифровому маркетингу. Інфраструктура ринку. 2017. Вип. 13. С. 112–118.

Thormundsson B. Artificial intelligence (AI) market size worldwide in 2021 with a forecast until 2030. 2023. URL: http://surl.li/hmxtb (дата звернення: 19.12.2023).

Dencheva V. Artificial intelligence (AI) use in marketing – Statistics & Facts. 2023. URL: http://surl.li/ptqfv (дата звернення: 19.12.2023).

Стеблюк Н.Ф., Копєйкіна Є.В. Технології штучного інтелекту в маркетингу. Приазовський економічний вісник. 2019. Вип. № 3 (14). С. 462–466.

Іванова І.В., Боровик Т.М., Залозна Т.Г., Руденко А.Ю. Використання штучного інтелекту в маркетингу. Маркетинг і цифрові технології. 2023. Т. 7. Вип. № 2. С. 32–42.

Marr B. Beyond ChatGPT: 14 Mind-Blowing AI Tools Everyone Should Be Trying Out Now. 2023. URL: http://surl.li/ptqgh (дата звернення: 19.12.2023).

The State of GenAI Chatbots in Marketing. 2023. URL: http://surl.li/ptqhb (дата звернення: 19.12.2023).

Шуміло Я.М. Інструменти штучного інтелекту для управління поведінкою економічних агентів в маркетинговій діяльності. Вісник Харківського національного університету імені В.Н. Каразіна. 2022. Вип. № 15. С. 60–66.

Faust J. Fun with OpenAI, medical charting, and diagnostics. (Also: I just got lied to by a bot). 2023. URL: http://surl.li/ptqhr (дата звернення: 19.12.2023).

Dencheva V. Market value of artificial intelligence (AI) in marketing worldwide from 2020 to 2028. (2023). Available at: http://surl.li/hxxst

Fonseka K., Jaharadak A. A. & Raman M. (2022) Impact of E-commerce adoption on business performance of SMEs in Sri Lanka; moderating role of artificial intelligence. International Journal of Social Economics, vol. 49, no. 10, pp. 1518–1531. Available at: http://surl.li/ptqdq

Kumar A., Pandey A., Pujari P. & Arora A. (2023) Adoption of AI and e-commerce improving marketing performance of SMEs. Academy of Marketing Studies Journal, vol. 27(5), pp. 1–10.

Ljepava N. (2022) AI-Enabled Marketing Solutions in Marketing Decision Making: AI Application in Different Stages of Marketing Process. TEM Journal, vol. 11, рр. 1308–1315.

Davenport T., Guha A., Grewal D. & Breßgott T. (2020) How artificial intelligence will change the future of marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, vol. 48, pp. 24–42. Available at: http://surl.li/ptqea

Mustak M., Salminen J., Plé L. & Wirtz J. (2021) Artificial intelligence in marketing: Topic modeling, scientometric analysis, and research agenda. Journal of Business Research, vol. 124, pp. 389–404. Available at: http://surl.li/ptqej

Sheikh H., Prins C. & Schrijvers E. (2023) Artificial Intelligence: Definition and Background. In: Mission AI. Research for Policy. Springer, Cham. Available at: http://surl.li/ptqer

Podorozhniuk Yu. V. & Bilousko T. M. (2023) Artificial intelligence in marketing: realities and prospects. Available at: http://surl.li/ptqfe (in Ukrainian)

Kuziomko V. M. & Repnikova I. P. (2017) Use of artificial intelligence in digital marketing. Market Infrastructure, vol. 13, pp. 112–118. (in Ukrainian)

Thormundsson B. (2023) Artificial intelligence (AI) market size worldwide in 2021 with a forecast until 2030. Available at: http://surl.li/hmxtb

Dencheva V. (2023) Artificial intelligence (AI) use in marketing – Statistics & Facts. Available at: http://surl.li/ptqfv

Stebliuk N. F. & Kopeikina Ye. V. (2019) Artificial intelligence technologies in marketing. Pryazovskyi Economic Herald, vol. 3 (14), pp. 462–466. (in Ukrainian)

Ivanova I. V., Borovyk T. M., Zalozna T. H. & Rudenko A. Yu. (2023) Use of artificial intelligence in marketing. Marketing and Digital Technologies, vol. 7, issue 2, pp. 32–42. (in Ukrainian)

Marr B. (2023) Beyond ChatGPT: 14 Mind-Blowing AI Tools Everyone Should Be Trying Out Now. Available at: http://surl.li/ptqgh

The State of GenAI Chatbots in Marketing. Available at: http://surl.li/ptqhb

Shumilo, Ya. M. (2022) Artificial intelligence tools for managing the behavior of economic agents in marketing activities. Bulletin of Kharkiv National University named after V. N. Karazin, vol. 15, pp. 60–66. (in Ukrainian)

Faust J. Fun with OpenAI, medical charting, and diagnostics. (Also: I just got lied to by a bot). Available at: http://surl.li/ptqhr

Переглядів статті: 83
Завантажень PDF: 83
Опубліковано
2024-03-29
Як цитувати
Фігун, А., Петрівський, Я., & Коханевич, Т. (2024). ШТУЧНИЙ ІНТЕЛЕКТ У МАРКЕТИНГУ: МОЖЛИВОСТІ ВПЛИВУ ТА ПЕРСПЕКТИВИ ВПРОВАДЖЕННЯ. Via Economica, (4), 193-199. https://doi.org/10.32782/2786-8559/2024-4-27
Розділ
Статті